Работа туристического агента кажется чем-то из ряда вон выходящим. В эпоху Интернета, когда туристические направления находятся на расстоянии одного клика, существуют ли вообще турагенты?

Оказывается, существуют. Перспективы работы для турагента, признаться, довольно мрачные. По данным Бюро статистики труда США, в период с 2016 по 26 год ожидается сокращение числа рабочих мест турагентов в Америке на 12%, или на 9 500 рабочих мест.

Тем не менее, это не является чем-то неизменным. Все еще есть контингент людей, которые предпочитают личный элемент работы турагента, не говоря уже о том, что кто-то может сделать работу за них, вместо того чтобы делать все самому. Это также потенциальный карьерный путь для тех, кто ищет что-то, не требующее слишком дорогого образования.

Итак, как же начать работать турагентом?

Как правило, базовым требованием для получения образования турагента является диплом средней школы, хотя наличие соответствующей степени бакалавра может дать преимущество перед другими конкурентами. Также может быть полезен опыт работы в сфере продаж или обслуживания клиентов.

Однако прежде чем стать турагентом, вы должны знать, что вы вообще будете иметь в виду, когда будете называть себя таковым.

1. Решите, каким типом турагента вы хотите стать

Существует более одного типа турагентов, и знание того, какой путь вы хотите выбрать в своей карьере, поможет вам лучше понять, что вам придется делать. Это может означать решение о том, хотите ли вы специализироваться на каком-то конкретном регионе мира, что означает лучшее знакомство с культурой и направлениями. Вы хотите стать туристическим агентом для тех, кто стремится быть более экономным в своем отпуске? Вам понадобится твердое понимание того, как составлять бюджет и где искать выгодные предложения.

Существует также вопрос о том, хотите ли вы быть турагентом по организации отдыха или корпоративным турагентом. Турагенты по туризму — это, пожалуй, больше то, что обычно ассоциируется с турагентством, продажа пакетов услуг по организации отдыха для частных лиц, семей и групп. Корпоративные турагенты, с другой стороны, занимаются организацией поездок для предприятий и сотрудников, участвующих в рабочих конференциях.

2. Образование: Сертификат и/или степень колледжа

Эти варианты образования, хотя и являются необязательными, полезны как для получения преимуществ при прохождении собеседований, так и для приобретения важного опыта перед поступлением на работу.

Что касается степени в колледже, то необязательно получать степень бакалавра по специальности «туристический агент», это может быть программа, которая покажет, что вы разбираетесь в одном из важнейших элементов работы. Некоторые специальности в колледже имеют более прямое отношение к работе, но и другие могут быть весьма актуальны. К таким специальностям и программам относятся:

• Путешествия
• Туризм
• Бизнес
• Деловое администрирование
• Экономика
• Гостеприимство

Конечно, некоторые из этих программ в четырехлетних университетах могут стоить довольно дорого. Многие муниципальные колледжи, техникумы и профессиональные училища также предлагают обучение планированию путешествий.

Кроме того, существуют некоторые программы сертификатов для тех, у кого мало опыта, чтобы получить больше. Институт путешествий, который предлагает обучение и тестирование по туристическому агентству, предлагает тест Travel Agent Proficiency test, или тест TAP, для проверки ваших базовых знаний. Регистрация на этот тест стоит 95 долларов, но он также проводится в конце многих программ начального уровня от The Travel Institute.

3. Определите предпочтительную рабочую среду и наберитесь опыта

Еще один момент, который необходимо учитывать при составлении плана игры, — хотите ли вы работать в туристическом агентстве или взять на себя риск создания собственного туристического агентства. Тот, кто имеет высшее образование в области бизнеса и интересуется путешествиями, может быть склонен начать свой собственный бизнес, но новички также могут быть более склонны найти место с системой поддержки, чтобы сначала развить свои навыки.

Используйте имеющийся у вас опыт для получения работы или, если возможно, постарайтесь получить еще больше. Степени и сертификаты могут пройти долгий путь, но как насчет реального опыта путешествий? Если вы уже определили, какой должна быть ваша ниша в сфере путешествий, то вам поможет опыт работы в этой области. Хотите специализироваться на одном регионе мира? Если вы уже побывали там — это большое преимущество. Хотите стать агентом, специализирующимся на круизах? Приятным бонусом будет возможность упомянуть на собеседовании весь свой опыт работы на круизных лайнерах.

4. Получите непрерывное образование и рассмотрите возможность сертификации

В мире туристических агентов непрерывное образование важно для того, чтобы оставаться в курсе технологий, а также новой информации и тенденций, касающихся путешествий. Если вы хотите добиться успеха в этой отрасли, вам необходимо идти в ногу со временем.

Сертификация в качестве турагента не требуется, поэтому если вы хотите сэкономить сотни долларов, которые стоят курсы и программы для них, вам не нужно их проходить. Однако тем, кто может себе это позволить и ищет способ продвинуться по карьерной лестнице, может быть интересно узнать об этом.

Например, те, кто имеет год или более опыта работы в индустрии туристических агентств, могут принять участие в программе The Travel Institute «Сертифицированный специалист по туризму» (CTA). Программа охватывает 15 различных областей знаний и стоит $399 в онлайновой форме и $499 в печатной форме. Институт путешествий также предлагает другие программы, например, программу Certified Travel Counselor (CTC) для тех, кто имеет более продвинутую карьеру (требуется опыт работы более 5 лет).

Чем занимается турагент?

Сказать, что турагент «бронирует отпуска», — это очень упрощенное объяснение того, что на самом деле включает в себя эта работа. Турагенты не только обладают экспертными знаниями о регионах мира и направлениях, которые они бронируют, но и знакомятся со своими клиентами, чтобы понять, что именно им понравится и что они могут себе позволить. Пара, ищущая направления для медового месяца, хочет чего-то другого, чем семья из четырех человек. Хорошие турагенты — это не просто продавцы, они строят отношения.

Подготовлено при поддержке МАУП: https://maup.com.ua/